[홍콩서비스산업] 아시아 관광센터 홍콩

아시아 관광센터 홍콩

홍콩은 역사적으로 영국식민지 시대를 배경으로 중국무역의 관문 역할을 하면서, 홍콩의 위상은 일찍부터 동서양으로 널리 알려져 왔으며, 전세계 무역상들을 중심으로 발전하기 시작한 홍콩의 문화는 동서양의 문화가 자연스럽게 융화하면서, 친숙하고, 이국적이며, 호기심을 부르는 도시로 발전해 왔다. 이러한 배경을 가진 홍콩의 관광산업은, 산업기반의 변화에 따라 홍콩을 방문하는 목적이 자연스럽게 변화되면서 이에 맞추어 발전해 왔고, 홍콩이 중국으로 반환된 1997년 이후, 홍콩정부는 비즈니스를 기반으로 하는 고부가가치 서비스 산업을 육성하기 위해, 관광산업을 4대 전략사업의 하나로 지정하여 정책적인 지원을 시작하였다. 이러한 적극적인 정부지원에 따라 관광산업은 2000년 이후 매년 약 10%이상의 성장을 지속하고 있으며, 아시아 관광센터로 위상을 점차 강화하고 있다.

싱가포르, 상하이 태국, 일본 등 아시아 지역 내에 경쟁력을 갖춘 관광 도시 및 국가들과 경쟁우의를 확보하기 위하여 다양한 정책을 지속적으로 추진하고 있으며, 홍콩의 전통적인 관광패턴인 쇼핑에서 탈피하기 위하여, 문화예술, 음식축제 등 각종 관광상품 개발을 위해 인프라 투자 및 프로모션을 진행하고 있다. 특히 2016년 완공을 목표로 추진중인 홍콩-주하이-마카오를 연결다리 및 홍콩-선전-광조우 고속철도가 완공되면, PRD(Pearl River Delta, 주강삼각주)지역과 일일 생활권으로 엮을 수 있으며, 홍콩관광의 약점인 관광자원이 폭넓게 증가할 뿐 아니라 PRD 지역의 본토관광객 유치가 더욱 강화될 것으로 전망된다.

홍콩관광산업의 개요 ▶  여행 및 관광 국가경쟁력: 전세계 15위 아시아 태평양지역 5위(싱가포르→호주→뉴질랜드→일본) 세계경제포럼(World Economic Forum, 2013년 기준) √  인적, 문화적, 자연적인 관광자원이 열악함(환경 118위, 천연자원 84위)에도 불구하고, 정부의 적극적인 다양한 정책지원으로 비즈니스 환경(정책 및 규제, 안전 및 보안 등) 및 인프라 부문(운송, 정보통신, 친밀감)에서 높은 평가를 받아 홍콩관광산업의 경쟁력으로 부각 세계적인 관광지로 자리를 잡고 있다.

▶  홍콩관광산업의 주요 특징 √  정부 주도의 관광산업 육성정책 강력 추진 +  단순 쇼핑중심의 관광 탈피하여 비즈니스(무역, 물류, 금융 등)와 연계한 관광산업 – MICE산업지원 +  아시아 지역 주요경쟁 도시와 경쟁우위 확보 위한 다양한 새로운 관광상품 개발 : 음식축제, 문화예술, 스포츠 이벤트, 크루즈 여행, 의료관광, +  각종 인프라시설 확장 및 신규건설

√  중국본토 관광객의 영향   2000년도부터 중국본토의 해외여행 증가 및 홍콩의 중국본토인에 대한 입국제도의 단계적 개선을 통해, 2003년 - 2014년 사이 5.6배 증가 2014년 전체 관광객 60,839천명 중, 중국본토 관광객은 47,248천명(77.7%) 홍콩관광산업에 절대적 영향 끼침 중국의 소득수준 향상으로 본토관광객의 일인당 소비금액이 점차 상승해 왔으며, 2013년 중국정부 자국민 보호 위한 여유법(旅游法)시행 이후, 저가 단체관광이 줄어들면서 단체관광의 소비 품질 향상 (2013년 이후 본토관광객 1인당 소비금액은 다른 지역 방문객 대비 최고수준 유지) 또한 중국본토 관광객 유치를 위해 49 개 지역 도시와 개별 방문제도(IVS, Individual Visit Scheme) 시행으로 개별 자유여행 방문객수가 급격히 증가 했을 뿐 아니라, 소비패턴이 변화하고 소비지출 금액도 증가되었으며, 특히 유통업에 파급효과가 크게 나타나고 있음. 홍콩쇼핑 주요 제품은 홍콩생산제품→세계적인 명품 및 고품질 소비용품 등으로, 특히 중국본토 관광객의 소득수준 증가로 고가의 명품 테스트 마켓 형성 2015년부터 선전지역 주민에게 적용하던 복수입국비자(Multiple Entry Visa)를 주 1회 홍콩입국허가로 제한 – 관광목적이 아닌 과도한 생필품 운송, 판매 목적으로 당일관광객의 과도한 증가로 홍콩의 소매시장 물가상승 등 부작용 초래 √  비즈니스와 연계한 컨퍼런스, 전시회 및 컨벤션 산업의 전략적인 육성정책에 따라, 3곳의 대형전시장을 활용하여 2014년 100개 이상의 전시회를 유치/개최 함.

홍콩 관광산업 현황

관광산업의 경제 기여도
구 분	2004년	2010년	2013년	2014년
부가가치 창출 (HK$million)	38,700	74,600	105,800	N/A
GDP 기여도 (%)	0.8	0.9	0.8	N/A
업무수익 지수(2008=100)	-	107.1	145.5	154.6
관광산업 회사 수(개)	2,781	3,278	3,822	3,938
관광-관련산업 회사 수(개)	33,657	41,465	45,899	46,891
소  계	36,438	44,743	49,721	50,829
관광산업 종사자(명)	154,400	215,000	269,700	163,681
관광-관련산업 종사자(명)	308,680	374,720	414,195	424,250
소  계	463,080	589,720	683,895	587,931
전체 인구비율(%)	6.8%	8.4%	9.5%	8.1%
자료 : 홍콩 통계청

√  상기 부가가치는 방문관광객 및 홍콩 거주민(인바운드/아웃바운드) 모두로부터 관광산업에서 창출된(관련산업은 제외) 부가가치금액임 √  2008년 통계를 시작한 관광산업 업무수익률(2008년 관광산업 총생산액을 100으로 기준)은 2014년 기준 154.6이며, 2010~2014년 기간 매년 평균 약 10 이상의 성장을 기록하고 있음. √  관광 관련산업은 방문객에게 서비스를 제공하고 있는, 요식업, 소매업, 운송업, MICE 사업 등에 종사하는 인원 및 회사 숫자를 예시한 것 임. √  관광산업 종사자는 숙박업 및 여행사에 종사하는 인원수를 나타내며 관광산업의 모든 요소가 전반적으로 증가하는 상황에서, 2014년 종사자가 급격히 감소한 것은, 중국본토관광의 개별자유여행이 늘어나고, 또한 홍콩 여행사들의 본토 직접진출이 증가한 것이 원인으로 추정됨.

방문관광객 현황
구 분	2004	2010	2012	2013	2014
방문관광객 수 (천 명)	21,811	36,030	48,615	54,299	60,389
본토방문객비율(%)	54.5	63.0	71.8	75.0	77.7
육상교통 입국(%)	54.9	60.7	66.6	68.0	70.4
항공편 입국(%)	32.1	28.3	23.8	22.7	21.2
해상교통 입국(%)	13.0	11.0	9.6	9.3	8.5
MICE 방문객 수(천 명)	N/A	1,430	1,606	1,634	1,816
자료 : 홍콩 관광진흥청 HK Tourism Board)

√  2004년-2014년 기간 방문관광객 수는 전세계 지역에서 홍콩을 방문한 숫자가 모두 증가하였고, 특히 중국본토 관광객은 기간 동안 2.8배 증가 √  2014년 관광객 수는 60,839천명이며 2013년 대비 전체관광객수는 12%증가했으며, 기타 단거리지역 국가 관광객 8,407천명(13.8%), 장거리국가 관광객 4,269천명(7.0%) 신규국가 관광객 915천명(1.5%)로 구분됨. √  방문객의 휴가목적의 방문이 지속적으로 증가하면서, 자연스럽게 쇼핑등과 연계하여 방문객의 소비지출이 증가하고 있다. MICE 방문객증가에서 나타나듯이 비즈니스목적 방문목적의 비율을 감소추세이지만 절대적인 인원수는 매년 증가하고 있음.

홍콩방문목적(%)
구 분	2004	2010	2012	2014
휴가	50	58	62	62
비즈니스	24	17	14	14
지인방문	20	19	18	17
단순경유	5	3	3	3
기타	1	3	4	4
자료 : 홍콩 통계청

√ 여행객 전체 소비금액은 (숙박관광객, 2013년) 중국(73.3%) → 미국/유럽(11.9%) → 중동/동남아(9.0%) → 동북아/대만/마카오(5.9%)순으로 소비 규모를 나타냄.

방문객 소비지출 형태
		2004	2010	2012	2014
인당 소비금액 (HK$)	숙박	4,478	7,262	10,111	11,772
	당일	689	1,846	2,121	2,414
전체 소비금액 (HK$million)	숙박	61,142	135,141	185,841	221,048
	당일	5,612	29,351	52,606	79,745
소비지출 구성(%)	숙박비	20.2%	18.6%	20.3%	18.0%
	쇼핑	55.9%	61.7%	59.5%	61.7%
	식사	13.3%	11.2%	11.2%	11.3%
	기타	10.6%	8.6%	9.0%	9.0%
자료 : 홍콩 통계청

√  국가별 일인당 소비금액 우선순위(숙박관광객, 2014년 기준) : 중국본토(8,937) → 유럽/미국(7,300~8,000) → 아시아(3,900~6,600) 순으로 소비지출 패턴을 보이며, 중국본토 관광객의 소비가 관광산업에 큰 영향을 주고 있음을 나타냄. √  당일방문객의 일인당소비지출이 많은 증가하는 것은, 선전지역 주민 복수방문비자 승인이 시작되면서 보따리 장사 형태의 생필품 운송/판매 목적의 소비지출 증가로 유추됨.    √  숙박을 하는 방문객의 평균 숙박일 수는 평균 약 3.5일로 나타남

정부의 관광산업 육성정책 ▶  정부지원 조직 홍콩관광위원화(HK Tourism Commission), 홍콩관광진흥청(HK Tourism Board), 홍콩경제발전위원회(HK Economic Development Commission), 홍콩국제공항 등 4개 기관에서, 정책수립 및 계획, 관광객 유치활동, 통계작성 및 서비스품질인증제, 장기적 발전계획 및 고용창출계획 수립, 관광수요예측 등의 관련기관과 유기적인 협력을 통해 공공부문 육성정책 및 홍콩여행산업협회(Travel Industry Council of HK), 홍콩호텔협회(HK Hotel Association)등의 민간부문에서 서비스 향상 및 정부정책 보조.

▶  주요 관광산업 정책 √  아시아의 대표적인 국제관광도시 목표 Hong Kong Strategy 2000~2015, Expanding The Horizon 추진 중 √  MICE 지원사업 : 2009년 MICE(Meeting, Incentive Trips, Conventions, and Exhibitions) 전담 부서인 MEHK(Meeting and Exhibitions HK)를 신설하고 HK$150million의 Mega Event Fund를 조성(2017년 까지)하여 홍콩을 아시아의 이벤트 수도로 육성하기 위한 정책 진행 중

√  비즈니스와 연계한 관광산업 육성을 위해 대형 전시장 등 인프라 건설 및 행사지원 인프라 지원 : 홍콩의 전시장 현황 : Hong Kong Convention and Exhibition Centre(홍콩섬), Asia World-Expo(홍콩공항), Kowloon International Trade & Exhibition Centre(구룡반도) 홍콩을 18개 권역으로 구분 권역 별 관광명소 정비 및 개발: 디즈니랜드, 오션파크, Ng Ping 380, 해양습지공원 등 다양한 관광프로모션 지원 : Wine & Dine Festival(포브스 선정 세계10대 국제음식 및 와인축제), 중국전통문화축제(신년불꽃축제, 드래곤보트축제 및 각종절기에 맞는 이벤트) 및 동서양의 전통문화 축제 동시에 개최      √  관광서비스 품질 인증제도 시행: 소매점, 레스토랑 및 숙박업소 대상 서비스품질인증 우수업체 지정 제도 및 직업교육, 관광전문인력 양성 지원 등 시행 √  세금제도 : 소비용품 비과세(관세 및 부가세 없음), 호텔 세제혜택, 와인관세 폐지,    √  비자제도 개선 : 165개국 이상 국가와 비자제도개선,

▶  관광산업 발전을 위해 진행중인 인프라 건설 및 확장 사업 √  대형문화 예술단지 조성(West Kowloon Culture District, 2016년 1단계 완공) – 복합예술센터(실내외 문화 및 예술 공연장. 박물관 등) 및 쇼핑, 외식산업과 연계  √  공항 제3 활주로 확장 및 제 2터미널 개조 공사(2019년 시작) √  홍콩-주하이-마카오 대교건설, 홍콩-선전-광조우 고속철도 건설 – PRD(Pearl River Delta)지역과 일일 생활권역으로 묶음으로서 PRD지역의 관광자원 공유 및 중국본토 관광객 유치 강화. ,

【참고】 애니홍콩 블로그 링크

      1. 홍콩 산업구조 변화와 서비스 산업의 발전

      2. 홍콩 4대 전략서비스 산업

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